1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de dominium.com.ar y de la aplicación móvil Dominium (iOS y Android) es Dominium, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, podés escribirnos a hola@dominium.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos sólo los datos necesarios para prestar el servicio. Específicamente:
- Datos del formulario del analizador de expensas: número de WhatsApp y, si querés, tu nombre. Los usamos para mandarte el análisis por WhatsApp y responder las dudas que tengas sobre él.
- Archivos de liquidación de expensas: el documento (PDF, JPG, PNG o WEBP) que subís al analizador. Lo usamos para generar tu informe y lo guardamos de forma privada para controlar y mejorar la calidad del análisis. Una liquidación puede incluir datos de terceros, como nombres de propietarios: no los incluimos en el informe ni los publicamos.
- Informe compartible: cada análisis genera un link que no aparece en buscadores, con un resumen sin el nombre ni la dirección del edificio, sin el nombre del administrador y sin datos de los propietarios. Cualquier persona que tenga el link puede verlo.
- Datos del formulario de contacto para administradores: nombre y un dato de contacto (email o teléfono) que vos elijas informar.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de uso, recolectados con fines de analítica anónima.
En la aplicación móvil Dominium (para vecinos, administradores y proveedores) recolectamos, además:
- Datos de tu cuenta y tu consorcio: nombre, apellido, email, teléfono, CUIT/CUIL cuando corresponde, y la información de tus unidades funcionales y expensas.
- Datos de pagos: pago de expensas, historial y transferencias, procesados por nuestro proveedor de infraestructura bancaria. No almacenamos datos completos de tarjetas.
- Contenido que subís: fotos y archivos (por ejemplo, comprobantes o facturas) tomados con la cámara o elegidos de tu galería, y notas de voz, cuando decidís enviarlos.
- Identificadores del dispositivo y notificaciones: identificadores del dispositivo y el token necesario para enviarte notificaciones push.
- Ubicación aproximada: solo si otorgás el permiso, y únicamente para funciones que lo requieren (por ejemplo, asignar proveedores cercanos al edificio).
La app solicita acceso a cámara, fotos, micrófono, notificaciones y ubicación solo para las funciones descriptas y con tu autorización previa. Podés gestionar o revocar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.
3. Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos personales para:
- Generar el informe del analizador y enviártelo por el canal informado.
- Responder consultas comerciales y avanzar conversaciones cuando lo pediste activamente (cambio de administrador, contratación, etc.).
- Mejorar el sitio, la experiencia de usuario y la calidad de los modelos de IA (en este caso, siempre con datos anonimizados o agregados).
- Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.
No enviamos publicidad masiva no solicitada, ni vendemos ni cedemos tu información personal a terceros para fines publicitarios.
4. Base legal del tratamiento
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normas concordantes, las bases legales que sustentan el tratamiento son:
- Tu consentimiento, al enviar los formularios o subir una liquidación al analizador.
- Ejecución de un servicio solicitado por vos (recibir el informe, recibir información comercial).
- Cumplimiento de obligaciones legales de Dominium.
- Interés legítimo en mejorar el producto, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.
5. Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar funciones específicas:
- Anthropic (EE.UU.): procesa el contenido de tu liquidación para generar el análisis con IA (modelo Claude).
- Resend (EE.UU.): envía el informe del analizador y notificaciones internas por correo electrónico.
- Railway (EE.UU.): alojamiento de nuestros servidores, la base de datos y el almacenamiento privado de archivos, incluidas las liquidaciones subidas al analizador.
- Vercel (EE.UU.): alojamiento del sitio, ejecución serverless y métricas anónimas de uso (Vercel Analytics).
- Cresium: infraestructura bancaria para el procesamiento de pagos de expensas y los fondos operativos de los consorcios administrados. Cresium está regulada por el BCRA.
- Apple y Google: servicios de notificaciones push para entregarte avisos en la aplicación móvil.
- Proveedor de mensajería (WhatsApp): a través del cual funciona la asistente Vero para comunicarse con los vecinos.
- Expo (EE.UU.): infraestructura para la construcción y entrega de la aplicación móvil.
Algunos de estos proveedores procesan datos en países que pueden no contar con un nivel de protección equivalente al argentino. En esos casos, los datos se transfieren bajo cláusulas contractuales que exigen estándares de seguridad razonables.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Liquidaciones subidas al analizador: el archivo y su análisis se conservan de forma privada mientras sean necesarios para mejorar el analizador. Podés pedir que los borremos escribiendo a hola@dominium.com.ar.
- Datos de contacto: los conservamos mientras exista una relación o un interés legítimo en mantener la comunicación, y los eliminamos cuando lo solicites o cuando dejen de ser necesarios.
- Datos requeridos por ley (facturación, cuentas contables, obligaciones impositivas): los conservamos durante los plazos legales aplicables.
7. Tus derechos
Según la Ley 25.326, en cualquier momento podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos, salvo que la ley nos obligue a continuarlo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@dominium.com.ar. Respondemos en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Eliminación de tu cuenta: si usás la aplicación móvil Dominium, podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales escribiéndonos a hola@dominium.com.ar. Conservaremos únicamente los datos que la ley nos obligue a retener (por ejemplo, registros contables o fiscales).
Si considerás que el tratamiento que hacemos de tus datos no se ajusta a la ley, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.
8. Cookies y analítica
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y herramientas de analítica anónima (Vercel Analytics) que nos permiten entender cómo se usan las páginas, sin identificarte personalmente. No usamos cookies publicitarias de terceros.
9. Seguridad
Las comunicaciones con el sitio están cifradas en tránsito (HTTPS/TLS). Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. Ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad. Si tomamos conocimiento de que recolectamos datos de una persona menor de 18 años sin autorización de su representante legal, eliminaremos esa información.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La fecha de última actualización figura al inicio de esta página.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos, escribinos a hola@dominium.com.ar. Si querés volver, podés ir a la página principal o leer nuestros Términos y Condiciones.